COMBOS

¡Me sorprendió la eficacia de los productos y me encantó cada detalle que tienen!

Esther R.

Muy ricos y prácticos, me gusta la temática espiritual y lo eficientes que son.

Alberto C.

★★★★★

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Política de Devoluciones, Reembolsos y Envíos

Por razones de seguridad alimentaria, higiene y control de calidad, solo aceptamos devoluciones si:

• El producto llegó dañado físicamente (envase roto, tapa fracturada, sello desprendido).

• El producto presenta anomalías visibles al abrir la caja (humedad, hongos, alteración del color).

• El producto recibido no coincide con el pedido realizado.

No podemos aceptar devoluciones ni reembolsos cuando:

• El envase ya fue abierto o destapado.

• El producto fue usado parcial o totalmente.

• El reclamo se realiza después de 5 días hábiles de recibido.

En caso de aplicar a un cambio o reembolso, se debe enviar evidencia fotográfica del estado del producto dentro de los 5 días posteriores a la entrega.

Si el producto cumple las condiciones de falla o daño en transporte, realizaremos un cambio por uno nuevo sin costo, o un reembolso completo, según la preferencia del cliente.

El cambio se procesará una vez:

• Se reciba la evidencia fotográfica.

• El equipo Angelorum verifique la información.

Tiempo estimado de respuesta: 2–4 días hábiles.

Realizamos envíos a todo Colombia.

• Tiempo de entrega: 2–6 días hábiles, dependiendo de la ciudad.

• Envíos manejados por transportadoras certificadas.

• Si la transportadora reporta la entrega, se considera pedido recibido.

Si un pedido aparece como entregado pero el cliente no lo ha recibido:

• Se abrirá un reporte con la transportadora.

• El proceso puede tardar 3–10 días hábiles.

• Si se confirma pérdida, Angelorum enviará un nuevo producto sin costo.